Política de privacidade

1. IDENTIFICAÇÃO

  • Identidade: RESIDENCIAS DE LAS RELIGIOSAS DE MARÍA INMACULADA (a seguir designada por“Residência“).
  • NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: R-4700137-E.
  • Sede social: Calle Ríos Rosas, 35, Madrid, 28003.
  • DPD: dpo.es@religiosasmariainmaculada.org.

2. INFORMAÇÕES GERAIS

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o utilizador é informado de que os dados pessoais fornecidos através da página web localizada no URL https://residenciasrmi.com (a seguir designado por “Sítio Web“) são tratadas pela Residência, bem como os dados derivados da tua navegação e quaisquer outros dados que possas fornecer à Residence Hall no futuro.

O utilizador deve ler atentamente a presente Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão, determinando livre e voluntariamente se pretende facultar os seus dados pessoais à Residência.

3. OBRIGAÇÃO DE FORNECER DADOS

Os dados solicitados no sítio Web são, em geral, obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo requerido) para cumprir as finalidades estabelecidas.

Por conseguinte, se não forem fornecidos ou se não forem fornecidos corretamente, estes pedidos não poderão ser satisfeitos, sem prejuízo do facto de poderes visualizar livremente o conteúdo do sítio Web.

4. PARA QUE FINALIDADE SERÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR?

Os dados pessoais fornecidos através do sítio Web ou de outros meios colocados à disposição dos utilizadores serão tratados pela Residência de acordo com as seguintes finalidades:

  1. Dados fornecidos nos formulários de contacto: os dados fornecidos através dos canais disponibilizados pela Residência serão tratados com a finalidade de gerir as consultas, incidentes e/ou pedidos de informação apresentados pelos utilizadores.
  • Dados fornecidos para efeitos de reserva de um lugar: os dados fornecidos para esta finalidade serão tratados para gerir a tua candidatura a um lugar na residência selecionada e para bloquear o quarto selecionado.
  • Dados fornecidos para o envio de comunicações comerciais da Residência Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de enviar ao utilizador comunicações comerciais com informações que possam ser do seu interesse sobre os produtos e serviços da Residência.
  • Dados fornecidos para o exercício de direitos: os dados fornecidos para o exercício de direitos serão tratados para dar resposta aos teus pedidos de proteção de dados.
  • Dados fornecidos através da utilização do sítio Web: os dados fornecidos através da utilização do Sítio Web serão tratados com a finalidade de realizar a manutenção, o apoio e a atualização do Sítio Web, bem como para a resolução de possíveis incidentes técnicos ou de qualquer outro tipo que possam surgir em relação ao mesmo e para elaborar relatórios estatísticos anónimos sobre os hábitos de acesso e a atividade realizada pelos utilizadores no Sítio Web.

5. QUE DADOS DO UTILIZADOR SERÃO TRATADOS PELA RESIDÊNCIA? A RESIDÊNCIA?

A Residência tratará as seguintes categorias de dados do utilizador:

  1. Dados fornecidos nos formulários de contacto: dados de identificação (nome e apelido); dados de contacto (número de telefone, endereço de correio eletrónico); bem como quaisquer outros dados que o utilizador inclua no seu pedido.
  • Dados fornecidos para reservar um lugar: dados de identificação (nome e apelido, número do bilhete de identidade, imagem); dados de contacto (telefone, endereço eletrónico, morada); dados relativos à situação pessoal (data e local de nascimento, nacionalidade).
  • Dados fornecidos para o envio de comunicações comerciais da a Residência : dados de identificação (nome e apelido); dados de contacto (endereço, telefone, endereço eletrónico).
  • Dados fornecidos para o exercício de direitos: dados de identificação (nome e apelido); dados de contacto (morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico); bem como quaisquer outros dados que o utilizador inclua nos campos abertos dos meios que lhe são disponibilizados.
  • Dados fornecidos através da utilização do sítio Web: dados de localização através de IP’s, tais como browser ou dispositivo.

No caso de o utilizador fornecer dados de terceiros, declara que tem o consentimento dos mesmos e compromete-se a transmitir a informação contida na Política de Privacidade, isentando a Residence Hall de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, a Residência poderá efetuar controlos periódicos para verificar este facto, adoptando as medidas de diligência adequadas, em conformidade com as normas de proteção de dados.

6. QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS DO UTILIZADOR?

A legitimidade do tratamento dos teus dados pessoais será a seguinte:

  1. Dados fornecidos nos formulários de contacto: o fundamento de legitimidade é o interesse legítimo da Residência que consiste em atender corretamente os pedidos feitos pelos utilizadores, oferecendo uma experiência de serviço ao cliente satisfatória.
  • Dados fornecidos para efetuar reservas de lugares: a base de legitimidade do tratamento desses dados é a execução da relação contratual ou, se for caso disso, a aplicação de medidas pré-contratuais.
  • Dados fornecidos para o envio de comunicações comerciais de a Residência: o fundamento para legitimar o tratamento dos dados do utilizador para esta finalidade será o interesse legítimo, no caso de o utilizador ser cliente da Residência, em enviar-lhe informações relacionadas ou semelhantes ao produto ou serviço inicialmente contratado. Tudo isto, em virtude da autorização conferida pelo nº 2 do artigo 21º da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e ao comércio eletrónico.
  • Dados fornecidos para o exercício de direitos: o fundamento de legitimidade do tratamento desses dados é a obrigação legal da Residência de gerir esses direitos em conformidade com a regulamentação aplicável.
  • Dados fornecidos através da utilização do Site: o fundamento para legitimar o tratamento dos referidos dados é o interesse legítimo da Residência no correto funcionamento do Sítio Web. A este respeito, não serão processados quaisquer dados individuais dos utilizadores, mas a informação é utilizada de forma agregada, a fim de evitar a violação dos direitos e liberdades dos utilizadores. Da mesma forma, a Residência implementou medidas técnicas de segurança para garantir a privacidade e a confidencialidade das informações tratadas. Se pretenderes mais informações sobre este tratamento, podes obtê-las enviando uma mensagem de correio eletrónico para dpo.es@religiosasmariainmaculada.org.

7. COM QUE DESTINATÁRIOS SERÃO PARTILHADOS OS DADOS DOS UTILIZADORES?

Os dados do utilizador podem ser comunicados a:

  • Administrações públicas com competência na matéria.
  • Tribunais, em caso de pedidos específicos efectuados em conformidade com a regulamentação aplicável.
  • Forças e Corpos de Segurança do Estado, em caso de pedidos específicos efectuados em conformidade com a regulamentação aplicável.

Além disso, os dados podem ser acedidos por fornecedores da Residência, sendo esse acesso necessário para o correto cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades acima referidas. Estes fornecedores não tratarão os teus dados para fins próprios que não tenham sido previamente informados pela Residência. A Residence Hall contratará a prestação de serviços a terceiros que desenvolvam a sua atividade, a título de exemplo e sem carácter limitativo, nos seguintes domínios: alojamento em nuvem ou informático, envio de comunicações comerciais.

A este respeito, a Residência segue critérios rigorosos para a seleção dos prestadores de serviços, a fim de cumprir as suas obrigações em matéria de proteção de dados, e compromete-se a celebrar um contrato de tratamento, tal como exigido por lei, impondo-lhes, entre outras, as seguintes obrigações: aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais; tratar os dados pessoais para os fins acordados e apenas de acordo com as instruções documentadas do responsável pelo tratamento; e apagar e devolver os dados ao responsável pelo tratamento após a conclusão dos serviços.

8. COMUNICAÇÕES

A Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, permite que as comunicações comerciais sejam feitas através da Internet e de outros meios electrónicos, desde que possam ser identificadas como tal, bem como a entidade a partir da qual são feitas.

A Residência enviará comunicações comerciais por correio sobre serviços semelhantes que possam ser do interesse do utilizador.

No entanto, a Residência oferecerá ao destinatário a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus dados para fins promocionais, tanto no momento da recolha dos dados como em cada uma das comunicações comerciais que lhe forem enviadas.

Os utilizadores podem anular a subscrição destas comunicações enviando uma carta para a sede social da Residence Hall acima indicada ou para o seguinte endereço de correio eletrónico dpo.es@religiosasmariainmaculada.org.

9. PERFIL DA RESIDÊNCIA NAS REDES SOCIAIS

A Residência está presente em várias redes sociais. Quando interages com qualquer uma das nossas páginas nas redes sociais, o tratamento dos dados será regido pelas condições de utilização, políticas de privacidade e regulamentos de acesso pertencentes à rede social correspondente e previamente aceites pelo utilizador.

La Residencia tratará os teus dados com a finalidade de gerir corretamente a sua presença na rede social, informando-te sobre as suas actividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outra finalidade que os regulamentos das redes sociais permitam.

Tem em atenção que não temos qualquer influência sobre as informações que a rede social recolhe ou sobre a forma como as processa.

10. RETENÇÃO DE DADOS

A Residência conservará os dados pessoais dos utilizadores apenas durante o tempo necessário para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos. Posteriormente, se necessário, a Residência manterá as informações bloqueadas até à prescrição das responsabilidades legais que possam ter surgido como consequência do tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, altura em que os dados serão irreversivelmente apagados.

  1. Dados fornecidos nos formulários de contacto: os dados serão conservados durante o período necessário para processar e responder ao teu pedido e, uma vez terminado este período, serão bloqueados durante o período de prescrição das acções legais derivadas do referido pedido.
  • Dados fornecidos para efetuar reservas: os dados serão conservados enquanto a reserva do quarto estiver a ser processada. Uma vez tratados, os dados serão apagados e bloqueados durante o período de prescrição das acções judiciais que possam decorrer da tua estadia.
  • Dados fornecidos para o envio de comunicações comerciais da Residência: os dados serão conservados enquanto o utilizador não se opuser ao tratamento e, uma vez apresentada a oposição, serão bloqueados durante o prazo de prescrição das acções judiciais que daí possam decorrer.
  • Dados fornecidos para o exercício de direitos: os dados serão conservados durante o período necessário para a gestão e o tratamento dos direitos exercidos e, uma vez terminado esse período, durante o prazo de prescrição das acções judiciais que possam resultar da relação contratual.
  • Dados fornecidos através da utilização do sítio Web: os dados serão mantidos por um período de um ano ou até que o utilizador se oponha. A Residência pode conservar as informações de forma agregada, sem identificar os utilizadores, durante um período de tempo mais longo.

11. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O utilizador:

  • Garantes que tens mais de dezasseis (16) anos de idade e que os dados que forneces à Residence Hall são verdadeiros, exactos, completos e actualizados. Para o efeito, o utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados que comunica e deve manter as informações fornecidas devidamente actualizadas, de modo a que correspondam à sua situação real.
  • Garantes que informaste os terceiros a quem forneces os teus dados, se o fizeres, das questões contidas no presente documento. Garante igualmente que obteve a tua autorização para fornecer os teus dados à Residência para os fins acima referidos.
  • Serás responsável por qualquer informação falsa ou inexacta que forneças através do Sítio Web e por quaisquer danos directos ou indirectos que isso possa causar à Residence Hall ou a terceiros.

12. EXERCÍCIO DE DIREITOS

Na qualidade de titular dos dados, o utilizador pode dirigir-se por escrito à Residência para o endereço indicado no cabeçalho da presente Política de Privacidade ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para esse endereço: dpo.es@religiosasmariainmaculada.org, com prova de identidade, a qualquer momento e gratuitamente, para exercer os seguintes direitos:

  1. Direito de acesso:

Tens o direito de ser informado pela Residência se esta está ou não a tratar os teus dados pessoais e, em caso afirmativo, de ter acesso a esses dados e de receber informações sobre as finalidades para as quais são tratados, as categorias de dados afectadas pelo tratamento, os destinatários a quem foram comunicados os teus dados pessoais e o período previsto de conservação dos dados, entre outras informações.

  • Direito de retificação e apagamento:

Tens o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais, desde que sejam cumpridos os requisitos legais, e a retificação de dados inexactos que te digam respeito quando, entre outros motivos, esses dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.

  • Limitação do tratamento, revogação do consentimento e oposição total ou parcial ao tratamento:

Em determinadas circunstâncias (por exemplo, no caso de o requerente contestar a exatidão dos seus dados, enquanto a exatidão dos dados está a ser verificada), pode solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja restringido e processado apenas para efeitos de prossecução ou defesa de reclamações.

Também tens o direito de retirar o consentimento dado e de te opores ao tratamento em qualquer altura, por motivos relacionados com a tua situação particular, quando o tratamento se basear no nosso interesse legítimo. Neste caso, a Residência cessará o tratamento, a não ser que sejam demonstradas razões legítimas.

  • Portabilidade dos teus dados:

Terás o direito de receber os dados pessoais que forneceste à Residence Hall num formato estruturado, comum e de leitura automática, e de os poder transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados sem que o responsável a quem os forneceste o possa impedir, nos casos legalmente previstos para o efeito.

  • Decisões individuais automatizadas:

Além disso, para além dos direitos acima mencionados, em caso de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, tens o direito de obter a intervenção humana da Residência e de expressar o teu ponto de vista e contestar a decisão.

  • Outros:

Do mesmo modo, quando os dados pessoais são transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional, tens o direito de ser informado sobre a forma como podes aceder ou obter uma cópia das garantias adequadas relacionadas com a transferência.

De igual modo, poderás apresentar uma reclamação relativa à proteção dos teus dados pessoais junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, na morada C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, quando o interessado considerar que a Residência violou os direitos reconhecidos pela normativa aplicável em matéria de proteção de dados.

13. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Residência tratará os dados do utilizador sempre de forma absolutamente confidencial e manterá o dever obrigatório de sigilo sobre os mesmos, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, adoptando para o efeito as medidas técnicas e organizativas necessárias que garantam a segurança dos seus dados e evitem a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da ação humana, quer do meio físico ou natural.

14. ALTERAÇÕES

A Residência reserva-se o direito de rever a sua Política de Privacidade em qualquer momento que considere oportuno, caso em que a mesma será comunicada aos utilizadores. Por este motivo, consulta regularmente esta declaração de privacidade para conheceres a versão mais recente da Política de Privacidade da Residência.

15. ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

O utilizador declara ter sido informado das condições de proteção dos dados pessoais, aceitando o conteúdo da presente Política de Privacidade.

Última atualização: janeiro de 2024.